游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时“在线播放9色”10年在成都世纪城天堂洲际酒店群始至今已年举行，每年的义卖活动都会得到酒店所有员工的极响应和持，捐赠物品种类繁，都是由酒店员工所募捐而来，包日常生活用品、厨具电、饰品衣服和书籍等等。今年，爱心慈善助义卖活动更得到了洲际酒店集上海办公室的大力持，向酒

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到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最

2015全球旅游文化产业峰会动本届坛吸引了国际旅游联合会、世界旅游组织高级官员，国文化部高级官员，各国驻华大使及文化、旅游参赞，知名金融、地产投资人，全球重点旅游酒店业协会负责人，全球酒店业界著名专教授，国内外酒店理集团董事长，高星级酒店经理，各业企

获得百度投资时的估值为7亿美元经过三年的发展2015512日，携程的市值是去哪儿的16倍，前约882亿美元，后为549亿美元201412月初，携程的比价搜索平台世，平台化战略迈出了实质性的步在机票、酒店业务上争锋的同时，携程和去儿同时还面一新兴领域旅游度假。。

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：要求在取得消防证书的前提下，查是否酒店按照求安了监控和住客登记系统，发放特证生：按照图纸要求，进行相关环评等，发放环评证;税务：按照求，办理税务登记手。实际操作过程中：每部门都定么样的建筑可以用于商业，来属于工商部门的事情变成了每部门的事情，而

忠诚度划，满意度在这些会员中高美国近期发布的2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告显示，无酒店地点数量少，酒店忠诚度和赏计划的特(获得和兑换赏)会员满意度的关键。酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告过因子(按重要排)：帐户维/管理(23%)、便于兑换积/里程(

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